18+

Настоящий материал (информация) произведен, распространен и (или) направлен иностранным агентом Благотворительным фондом помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» либо касается деятельности иностранного агента Благотворительного фонда помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь».

Что всё это значит?

1 марта 2024 года Министерство юстиции признало благотворительный фонд «Нужна помощь» иностранным агентом. 4 месяца спустя Совет фонда принял решение о ликвидации организации.

За годы работы мы собрали огромное количество материалов о том, как устроена благотворительность и о том, кто и как решает социальные проблемы в России. Все эти тексты, исследования, гайды мы оставляем для вас. Пусть это будет нашей википедией. Уверены, что она будет полезна не только для некоммерческих организаций, но вообще для всех, кто хочет активно участвовать в решении социальных проблем.

  • Опыт
  • 6 апреля 2023, 16:33
  • 3 минуты

Почему НКО важно и нужно измерять социальное воздействие?

Вместе с аналитиками фонда «Нужна помощь» разбираемся в том, что такое социальное воздействие, как его измерять и почему это полезно для всех НКО.

Что такое социальное воздействие?

Социальное воздействие (эффект, импакт) — устойчивые (долгосрочные) положительные изменения в жизни людей, достигнутые в результате целенаправленной деятельности государства, бизнеса и некоммерческих организаций. 

Три главных компонента социальной эффективности:

  • измеримость и доказанность. Действия НКО должны приводить к реальным изменениям в жизни их благополучателей; 
  • достижимость. Предполагаемый эффект должен быть реалистичным; 
  • устойчивость. Действия НКО должны не ограничиваться мгновенным эффектом, а иметь долгосрочный результат в жизнях подопечных. 

Для чего нужно измерение социмпакта?

Делает результаты деятельности НКО видимыми для общества. Важно не количество выполненных действий, а их качество, смысл и эффект. Измерение социального воздействия помогает фондам понять и описать, как именно их практика помогает конкретным людям и решает поставленные вопросы. 

Дает возможность НКО презентовать и масштабировать проект, привлекать к нему доноров. Если определенная деятельность НКО привела к конкретным положительным изменениям в жизни благополучателей и это можно доказать, тогда этот инструмент можно представить государству, бизнесу, донорам, а также внедрить в другие организации и использовать проверенный алгоритм действий для решения конкретной проблемы. 

Демонстрирует ответственность перед благополучателями. Если организация ориентируется на достижение значительных изменений в жизни подопечных, то ее практика изначально будет полезной и нужной. 

Сервис фонда «Нужна помощь»

Наш сервис «Социальное воздействие» помогает организациям определиться и сформулировать результаты, на которые проект уже работает или только планирует.

В сервисе «Нужна помощь» доступна библиотека результатов — перечень достижений, на которые обычно ориентируется НКО, занимаясь решением конкретной проблемы. После того как организация выберет в библиотеке результаты, на которые направлен ее проект, и опишет свои действия для достижения этих результатов, НКО получит детальную логическую модель проекта. Благодаря логической модели НКО увидит, что сделано для благополучателей и на что эти действия могут влиять. 

Логическая модель в сервисе представлена в формате интерактивной блок-схемы, которая рассказывает: 

  • с какой категорией благополучателей работает организация в конкретном проекте;
  • какая деятельность ведется в рамках проекта;
  • на какие промежуточные результаты для благополучателей она рассчитана;
  • к каким основным результатам — устойчивым изменениям в жизни людей — должна привести эта деятельность.

Результаты бывают промежуточными и основными, но все запланированные промежуточные результаты должны приводить к основному результату, а не наоборот. 

Промежуточный результат — изменения (часто мгновенные) в жизни подопечных, вызванные деятельностью НКО. Например, организация помогает бездомному человеку с питанием и одеждой. Промежуточный результат — человек сыт и одет. 

Основной результат — значительные позитивные изменения в жизни подопечных, которые фиксируются и после окончания проекта. Организация не только предоставляет питание человеку, но и помогает ему вернуться к прежней жизни: оформить необходимые документы, адаптироваться в обществе, наладить социальные связи и устроиться на работу. 

Пример библиотеки результатов по теме «Паллиативная помощь»
Пример библиотеки результатов по теме «Профилактика социального сиротства»
Пример библиотеки результатов по теме «Социальная адаптация взрослых с ментальной инвалидностью»

В сервисе можно описать проект и получить его логическую модель по пяти направлениям деятельности НКО: 

  • профилактика социального сиротства;
  • подготовка воспитанников интернатных учреждений к самостоятельной жизни;
  • социальная адаптация взрослых с ментальной инвалидностью;
  • паллиативная помощь;
  • деменция.

Для каждого направления уже разработана своя библиотека социальных результатов — организациям не нужно формулировать итоги реализованного проекта самостоятельно, следует только выбрать их из уже готовой базы. При этом, если необходимой темы нет в сервисе, можно ознакомиться с представленными логическими моделями и построить свою самостоятельно.

Пример созданных в сервисе логических моделей
Пример созданных в сервисе логических моделей
Пример созданных в сервисе логических моделей

Зачем нужна логическая модель?

Логическая модель:

  1. это отправная точка для измерения социального воздействия. Зная, какой результат необходимо измерить и какая деятельность ведется для его достижения, можно начать формулировать и измерять сами метрики. Например, если ведется работа по повышению самостоятельности благополучателя и по обучению, как готовить, покупать продукты, платить за коммунальные услуги, то уже можно начинать их измерять: справляется ли благополучатель с готовкой, оплатой коммунальных услуг и так далее и насколько устойчивы его успехи в данном направлении;
  2. позволяет структурировать проект и четко сформулировать планируемые и уже достигнутые результаты;
  3. помогает в обучении и вовлечении сотрудников организации в проект: ознакомившись с логической моделью, гораздо проще начать работу над проектом;
  4. повышает прозрачность деятельности организации перед донорами, потому что им важно видеть, что их пожертвования не были потрачены просто так, а помогли в достижении конкретных позитивных результатов; 
  5. расширяет источники финансирования: проект с логической моделью можно заявлять на грант, иллюстрируя, что проект ориентируется на социальное воздействие.
Дарья Сидорова
Дарья Сидорова
PR-специалист АНО «Человек напротив»

Это действительно мощный инструмент. Его сильная сторона в том, что он помогает структурировать мысли и концентрировать внимание на главном: кто наша аудитория, как мы взаимодействуем с людьми, к какому результату идем и как понимаем, что правильно идем. Кроме того, заполняя карточку проекта, не обратить внимания на точки роста проекта просто не получится. И это здорово — всегда полезно знать, как можно сработать еще лучше. А логическая модель может стать отличной основой для проектной карты, презентации партнерам и спонсорам и даже подсказать идеи для контента о проекте.

Измерение социального воздействия помогает организациям увидеть результат, к которому они пришли во время реализуемого проекта. НКО важно стремиться не к количеству и частоте проведенных мероприятий, а к их качеству и приносимому смыслу для подопечных. Именно поэтому организациям нужно понимать, как конкретно помогла применяемая практика благополучателям, был ли эффект мгновенным или длился в течение некоторого времени. Ответы на эти вопросы помогают НКО вести полезную деятельность, помогающую людям, а также придают веру в то, что все делается не просто так. 

Спасибо, что дочитали до конца!

Материалы по теме
Новости
«Нужна помощь» признали иноагентом. Отвечаем на все вопросы о новом статусе
2 марта
Опыт
В любой момент рядом: как и зачем координаторы «Нужна помощь» сопровождают НКО
16 января
Опыт
Пережить трудные времена: как НКО могут сохранить доноров в кризис
16 ноября
Читайте также
Опыт
Как сборы на платформе «Пользуясь случаем» помогают фондам собирать деньги на свою работу
24 октября
Опыт
Точка входа в прозрачную благотворительность: зачем НКО верификация и как ее пройти
18 октября
Опыт
Электронные письма не горят: почему рассылки — важный канал коммуникации для НКО
5 октября