18+

Настоящий материал (информация) произведен, распространен и (или) направлен иностранным агентом Благотворительным фондом помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» либо касается деятельности иностранного агента Благотворительного фонда помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь».

Что всё это значит?

1 марта 2024 года Министерство юстиции признало благотворительный фонд «Нужна помощь» иностранным агентом. 4 месяца спустя Совет фонда принял решение о ликвидации организации.

За годы работы мы собрали огромное количество материалов о том, как устроена благотворительность и о том, кто и как решает социальные проблемы в России. Все эти тексты, исследования, гайды мы оставляем для вас. Пусть это будет нашей википедией. Уверены, что она будет полезна не только для некоммерческих организаций, но вообще для всех, кто хочет активно участвовать в решении социальных проблем.

  • 21 декабря 2018, 15:11

Мы спросили, какие отчеты вы от нас ждете

Что мы узнали:

– Лучше всего заходят отчеты, в которых есть истории благополучателей (в исследовании примером такой записи служит «Как устроен мобильный приют для бездомных с инвалидностью в Петербурге»). Из отзывов: виден результат, понятно, на что потрачены деньги, история описана увлекательно, хорошее соотношение текста и фотографий, ситуация «живая».

– Ежемесячный содержательный отчет обязателен. Его если не прочтут, то пробегут по диагонали. Такой формат дает более полное представление о масштабах работы фонда (в отличие от истории про мобильный приют). Некоторые респонденты жаловались на большие объемы текста и недостаток визуализации данных; не хватает диаграмм и инфографики. И с этим нам еще предстоит разобраться.

– Наши приверженные сторонники понимают и идею «фонда фондов», и про команду профессионалов, и про миссию «популяризировать благотворительность». Это значит, что, по крайней мере, для части аудиторий усилия PR-команды по разъяснению нашей работы достигли своей цели. Среди мотивов поддерживать нас мы обратили внимание на относительно уникальный. Свой выбор в нашу пользу респонденты объясняют тем, что снимаем «муки выбора», кому именно помогать. На нас полагаются как на профессионалов. Содержательные отчеты – один из кирпичиков такого образа.

В опросе участвовали наши сторонники, причем, самые приверженные. Но есть еще как минимум две важные аудитории наших отчетов. Это критики, для которых в отчетах все должно быть понятно, и коллеги-НКО, для которых мы хотим быть примером. Так что в ближайших планах у нас брейншторм и новые форматы.

Если вам интересно почитать подробный отчет об исследовании, узнать, что на самом деле о нас думают (есть цитаты), заходите по ссылке. Ну и, конечно же, обращайтесь в Tiburon Research, который поможет вам настроить диалог с читателем.

Читайте также наше интервью с главой Tiburon Артемом Тинчуриным.

Читайте также
Новости
«Нужна помощь» признали иноагентом. Отвечаем на все вопросы о новом статусе
2 марта
Знания
Берегись «подснежника»: как безопасно водить зимой и не бояться это делать
1 марта
Опыт
«Все как у всех — только с бинтами»: монолог женщины, которая с рождения живет с буллезным эпидермолизом, но узнала об этом только в 30 лет
29 февраля