- 4 апреля 2022, 22:48
Фандрайзинг частных донатов
Какие площадки можно использовать для частного фандрайзинга?
Пробуйте новые платформы, если вы еще не пробовали собирать деньги через них, — Tooba, Добро Mail.ru, Meet for Charity, Planeta.ru, Boomstarter.
Как коммуницировать с донорами в рассылках и соцсетях?
С донорами важно говорить честно — расскажите о том, с какими трудностями сталкивается фонд, чего не хватает. Не пытайтесь сохранить лицо и не делайте вид, что ничего не происходит.
При этом коммуникацию стоит вести максимально бережно, без давления. В диалоге с донорами стоит использовать такую стратегию: не просим, а даем психологическую поддержку. Взамен они готовы будут поддержать нас, сейчас или позже, когда у них будет такая возможность.
Сейчас все тяжело переживают чувство бессилия. Мы можем говорить нашим донорам, что даже сейчас в их силах сделать если не чью-то жизнь, то хотя бы чей-то день лучше. Ощущение способности повлиять и поменять дает большую эмоциональную поддержку и силу человеку.
Сейчас вообще можно сосредоточиться на событиях, направленных на активную вовлеченность и социальную активность доноров, — это чемпионаты, вроде «Меняй игру», благотворительные забеги, балы и многое другое. Такими проектами мы объединяем людей, даем чувство общности — и даем возможность выплеснуть свою энергию на пользу общества.
— Ирина Меньшенина, исполнительный директор ассоциации фандрайзеров.
Идеи для коммуникаций с частными донорами
- Расскажите честно о том, что происходит в НКО в последние недели и почему важно продолжать помогать.
- Подготовьте материалы о том, как донорам поддержать себя и позаботиться о себе.
- Напишите теплые письма о том, что несмотря на обстоятельства, вы продолжаете работать и помогать.
- Отправьте письмо от директора НКО с описанием планов и стратегии сохранения организации.
- Честно напишите о важности подписок.
- Продолжайте запланированные фандрайзинговые посты.
— Александра Милованова, тимлид команды массового фандрайзинга фонда «Вера».
Работа платежных систем
Вот три главных условия:
- Если платежи были оформлены с карты Visa или Mastercard, выпущенной на территории России, переживать не нужно — подписка работает, пока активна карта;
- Если ваш клиент выпустил карту МИР и перевел туда все свои средства, подписку нужно переоформить;
- Если подписка была оформлена через Apple Pay, PayPal или Google Pay, подписку нужно переоформить — эти сервисы больше не работают.
Вы можете поделиться этой информацией с донорами и попросить переоформить подписку, если она отключилась.
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам
Опыт