Бенчмаркинг НКО: как менялись частные благотворительные пожертвования в 2020 году

Пандемия коронавируса продолжает влиять на общество и экономику, а ее последствия затронули все сферы, включая благотворительность. Платформа «Если быть точным» (создана фондом «Нужна помощь») и платежный сервис CloudPayments запустили совместный мониторинг фандрайзинговой деятельности некоммерческих организаций «Бенчмаркинг НКО» и проанализировали, как менялись благотворительные пожертвования людей в 2020 году и начале 2021.

В расчетах учитывались организации, которые получили хотя бы одно пожертвование за последние полгода через сервис CloudPayments. Подробная методология исследования доступна по ссылке.

На пике пандемии люди поддерживали НКО активнее

Весной, во время первой волны коронавируса, люди стали гораздо активнее поддерживать некоммерческие организации. В этот период наблюдался существенный рост разовых пожертвований и менее активный, но уверенный рост рекуррентных платежей (подписок на ежемесячные списания). В первую очередь это ощутили те НКО, которые работают с социально уязвимыми группами и в медицине. Сами НКО стали проводить акции[1] в поддержку своей работы, а люди ‒ искать возможность поддержать тех, кого пандемия затронула больше всего: врачей, старшее поколение, малообеспеченные семьи и другие уязвимые группы.

Пожертвования на социально уязвимые группы начали существенно расти в марте. В апреле рост разовых пожертвований достиг пиковых значений – на 136% к уровню марта, а рекуррентные платежи с марта по май росли темпами от 4% до 17% месяц к месяцу. Похожая ситуация была в медицине и здравоохранении[2]: в апреле прирост разовых платежей к марту составил 40%, а вот рекурренты увеличивались на 2–10% во время первой волны коронавируса. Жертвователи поддерживали не только людей и врачей, но также животных и природу[3]: прирост разовых пожертвований по этому направлению в марте – мае 2020 в среднем составлял от 7% до 42%, прирост рекуррентов – от 3 до 10%.

Разница в темпах роста разовых и рекуррентных платежей во время пандемии характерна для любой экстренной ситуации: люди чаще делают разовые пожертвования, на системные платежи подписываются реже.

После официального снятия карантина летом 2020 поддержка НКО по сравнению с весной стала снижаться: хотя рекуррентные платежи продолжали расти, разовых пожертвований после весеннего пика становилось меньше. Это может объясняться как предполагаемым «уходом угрозы» коронавируса (формальное снятие карантина), так и сезонностью – летом, если нет экстренных событий, пожертвования обычно снижаются[4].

Системной поддержки стало больше 

Декабрь по-прежнему остается одним их самых удачных месяцев в году для благотворительности – особенно существенно растет доля разовых пожертвований, независимо от направления деятельности организации. НКО запускают предновогодние кампании, а люди стремятся сделать доброе дело. Так, в декабре 2020 года разовые пожертвования на помощь социально уязвимым группам увеличились на 96% к ноябрю, сборы на медицину – на 43%, экологию – на 220%, права человека – на 58%. В январе вновь появляется сезонный фактор: после новогодних праздников пожертвования обычно сильно снижаются.

В 2020 году люди стали поддерживать НКО более системно: на протяжении всего года росло число подписок на ежемесячные автоплатежи. К январю 2021, по сравнению с январем 2020, число таких подписок на каждое направление увеличилось в среднем в 1,5–2 раза.  Например, прирост рекуррентов за год на помощь социально уязвимым группам и на медицину – более чем в 2 раза, экологию – более чем в 1,5 раза.

Катастрофа на Камчатке

В сентябре – октябре 2020 года произошла экологическая катастрофа на Камчатке, которая привела к массовой гибели морских животных. Тема широко освещалась СМИ и НКО и привлекла большое внимание к проблеме. Эта ситуация закономерно отразилась на пожертвованиях на экологию – осенью наблюдался взрывной пик переводов по этому направлению.

Число пожертвований на экологию в октябре в среднем выросло на 49% по сравнению с сентябрем, при этом разовые платежи выросли более, чем в 2 раза – на 113%, число рекуррентов увеличилось на 21% (к уровню октября). Если исключить Новый год, осенний прирост пожертвований на фоне экологической катастрофы был самым высоким за год для этого направления. Даже в весенний карантин такого скачка не наблюдалось, хотя люди и тогда стремились поддерживать экологию и животных.

Права человека как отдельная жертва коронавируса

Направление «Права человека» оставлено в проекте, несмотря на небольшое число организаций в выборке по сравнению с другими направлениями. Это связано с тем, что деятельность по данному направлению является довольно однородной, что может так или иначе отразить тренды данного направления, однако колебания в цифрах могут быть сильнее, чем у других направлений.

Права человека были одним из тех направлений, которые в период пандемии люди поддерживали меньше всего. Во время весеннего карантина заметных всплесков пожертвований не было и наблюдалась некоторая стагнация по сравнению с другими направлениями. Количество рекуррентных платежей на права человека в марте – мае практически не росло, а разовые пожертвования увеличились лишь в мае.

Это направление очень чувствительно к внешним событиям, политической повестке и публичным мероприятиям, а ограничительные меры по коронавирусу дополнительно усложнили проведение массовых протестов и политических акций, что порой делало «невидимой» работу правозащитных организаций.

И наоборот, в январе 2021 года на фоне всероссийских акций протеста наблюдался резкий скачок пожертвований правозащитникам – прирост к декабрю, одному из самых удачных месяцев для фандрайзинговой деятельности НКО, составил 200%. При этом разовые пожертвования увеличились почти в 8 раз по сравнению с декабрем 2020. Февраль продолжил эту тенденцию – прирост разовых пожертвований снизился лишь на 8% в сравнении с январем, прирост рекуррентов составил 44%.

Сколько люди жертвовали НКО в 2020 году?

1. «Ты не один» (Ночлежка), «Мы рядом» (Старость в радость), «Не умываем руки» (Фонд помощи хосписам «Вера»), «Спасаем тех, кто спасает нас» (Нужна помощь).
2. При этом стоит отметить, что рост пожертвований на медицину появился чуть позже, чем на уязвимые группы, тк фонды к апрелю стали менять направление помощи не только пострадавшим людям, но и врачам и больницам (Русфонд, Живой).
3. По направлению экологии также запускались ряд акций, так или иначе отвечающих на актуальную повестку: «Виртуальный хозяин» (Рэй) и другие.
4. По данным пилотного бенчмаркинга и бенчмаркинга 2019 года

Над материалом работали: Бабихина Ксения (БФ «Нужна помощь»), Денис Чернецкий (БФ «Нужна помощь»), Кирилл Афанасьев (CloudPayments).