18+

Настоящий материал (информация) произведен, распространен и (или) направлен иностранным агентом Благотворительным фондом помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» либо касается деятельности иностранного агента Благотворительного фонда помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь».

Что всё это значит?

1 марта 2024 года Министерство юстиции признало благотворительный фонд «Нужна помощь» иностранным агентом. 4 месяца спустя Совет фонда принял решение о ликвидации организации.

За годы работы мы собрали огромное количество материалов о том, как устроена благотворительность и о том, кто и как решает социальные проблемы в России. Все эти тексты, исследования, гайды мы оставляем для вас. Пусть это будет нашей википедией. Уверены, что она будет полезна не только для некоммерческих организаций, но вообще для всех, кто хочет активно участвовать в решении социальных проблем.

  • 4 апреля 2022, 22:48

Фандрайзинг частных донатов

Какие площадки можно использовать для частного фандрайзинга?

Пробуйте новые платформы, если вы еще не пробовали собирать деньги через них, — Tooba, Добро Mail.ru, Meet for Charity, Planeta.ru, Boomstarter.

Как коммуницировать с донорами в рассылках и соцсетях?

С донорами важно говорить честно — расскажите о том, с какими трудностями сталкивается фонд, чего не хватает. Не пытайтесь сохранить лицо и не делайте вид, что ничего не происходит.

При этом коммуникацию стоит вести максимально бережно, без давления. В диалоге с донорами стоит использовать такую стратегию: не просим, а даем психологическую поддержку. Взамен они готовы будут поддержать нас, сейчас или позже, когда у них будет такая возможность.

Сейчас все тяжело переживают чувство бессилия. Мы можем говорить нашим донорам, что даже сейчас в их силах сделать если не чью-то жизнь, то хотя бы чей-то день лучше. Ощущение способности повлиять и поменять дает большую эмоциональную поддержку и силу человеку.

Сейчас вообще можно сосредоточиться на событиях, направленных на активную вовлеченность и социальную активность доноров, — это чемпионаты, вроде «Меняй игру», благотворительные забеги, балы и многое другое. Такими проектами мы объединяем людей, даем чувство общности — и даем возможность выплеснуть свою энергию на пользу общества.

«Во-первых, это время сказать „спасибо“, во-вторых, сказать „держитесь“, и в-третьих, сказать „давайте преодолевать это время вместе, не теряемся“»,
— Ирина Меньшенина, исполнительный директор ассоциации фандрайзеров.
 

Идеи для коммуникаций с частными донорами

  • Расскажите честно о том, что происходит в НКО в последние недели и почему важно продолжать помогать.
  • Подготовьте материалы о том, как донорам поддержать себя и позаботиться о себе.
  • Напишите теплые письма о том, что несмотря на обстоятельства, вы продолжаете работать и помогать.
  • Отправьте письмо от директора НКО с описанием планов и стратегии сохранения организации.
  • Честно напишите о важности подписок.
  • Продолжайте запланированные фандрайзинговые посты.
«Честный рассказ о том, как объективно обстоят дела в фонде, стал одной из причин успеха сбора. Многих из наших доноров это тронуло»,
— Александра Милованова, тимлид команды массового фандрайзинга фонда «Вера».
 

Работа платежных систем

Вот три главных условия:

  • Если платежи были оформлены с карты Visa или Mastercard, выпущенной на территории России, переживать не нужно — подписка работает, пока активна карта;
  • Если ваш клиент выпустил карту МИР и перевел туда все свои средства, подписку нужно переоформить;
  • Если подписка была оформлена через Apple Pay, PayPal или Google Pay, подписку нужно переоформить — эти сервисы больше не работают.

Вы можете поделиться этой информацией с донорами и попросить переоформить подписку, если она отключилась.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам

← Назад

Читайте также
Новости
«Нужна помощь» признали иноагентом. Отвечаем на все вопросы о новом статусе
2 марта
Знания
Берегись «подснежника»: как безопасно водить зимой и не бояться это делать
1 марта
Опыт
«Все как у всех — только с бинтами»: монолог женщины, которая с рождения живет с буллезным эпидермолизом, но узнала об этом только в 30 лет
29 февраля