Бенчмарки НКО
Проект фонда «Нужна помощь» по мониторингу ключевых показателей фандрайзинговой деятельности некоммерческих организаций
Все доходы НКО
Пожертвования доноров-физлиц
Сайт
Прирост поступлений ?
- Прирост суммы поступлений из всех источников
- все доходы НКО, включая: пожертвования физических и юридических лиц, средства грантодающих организаций, доходы от реализации товаров и услуг, членские взносы и любые иные источники.
- Прирост суммы пожертвований
доноров-физлиц - все пожертвования частных доноров, включая анонимные.
- Прирост суммы пожертвований
доноров-юрлиц - к юрлицам относятся: индивидуальные предприниматели, российские коммерческие компании, негосударственные российские грантодающие организации, краудфандинговые платформы.
- Прирост суммы поступлений от государства
- поступления из федерального/регионального/муниципального бюджета РФ (например, Президентский грант, субсидии Правительства Москвы
и т. д. ).
| Апр 2017 | Май 2017 | Июн 2017 | Июл 2017 | Авг 2017 | Сент 2017 | Окт 2017 | Ноя 2017 | Дек 2017 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Все поступления | -2% | 5% | 10% | 18% | 0% | 9% | 6% | 20% | 40% |
| Пожертвования доноров-физлиц | 3% | 4% | -5% | 5% | 4% | 9% | 2% | 18% | 21% |
| Пожертвования доноров-юрлиц | 4% | 0% | 27% | 2% | 26% | 8% | 29% | 53% | 73% |
| Государственные гранты | -12% | 1% | 0% | 0% | -7% | -1% | 16% | 0% | 69% |
Доли сборов по каналам пожертвований и рекуррентных пожертвований показаны от сумм ежемесячных пожертвований физлиц и объединены до среднего по группе.
- Пожертвования через наличные деньги
- преимущественно через ящики для пожертвований, «на руки», иные наличные платежи.
SMS-пожертвования - пожертвования через
SMS-платежи на короткие номера. Онлайн-пожертвования по банковским картам- пожертвования, совершенные при помощи банковских карт в Интернете (через
онлайн-форму пожертвования на сайте организации), но НЕ включая:онлайн-банкинг и электронные деньги. Примеры платёжных операторов/агрегаторов: CloudPayments, Chronopay, RoboKassa, PayPal и другие. - Пожертвования через
POS-терминалы - пожертвования через банковские карты/с телефона при использовании
POS-терминала (аппарата для приема платежей в месте продажи). НКО чаще всего используютPOS-терминалы на благотворительных мероприятиях. - Пожертвования на счёт организации
- пожертвования, отправленные на расчетный счет НКО по квитанции, через кассу банка или через
онлайн-банкинг . - Пожертвования через электронные деньги (кошельки)
- пожертвования электронными деньгами (c электронных кошельков), например: Яндекс. Деньги, WebMoney, QIWI Wallet и другие.
- Рекуррентное пожертвование
- пожертвования через регулярные автоматические списания средств с банковской карты или мобильного телефона. Рекуррентным (регулярным, «автоплатежом») платеж считается сразу, по факту оформления подписки,
т. е. с первого платежа.
Пожертвования доноров-физлиц в общей сумме поступлений, в руб.
45%
45%
Иные платежи, включая анонимные
1%
Электронные деньги
3%
Наличные + POS
5%
SMS-пожертвования
5%
На счет организации
39%
Банковские карты онлайн
46%
20%
Рекуррентные платежи
80%
Разовые платежи
Доли сборов по каналам пожертвований и рекуррентных пожертвований показаны от сумм ежемесячных пожертвований физлиц и объединены до среднего по группе.
- Пожертвования через наличные деньги
- преимущественно через ящики для пожертвований, «на руки», иные наличные платежи.
SMS-пожертвования - пожертвования через
SMS-платежи на короткие номера. Онлайн-пожертвования по банковским картам- пожертвования, совершенные при помощи банковских карт в Интернете (через
онлайн-форму пожертвования на сайте организации), но НЕ включая:онлайн-банкинг и электронные деньги. Примеры платёжных операторов/агрегаторов: CloudPayments, Chronopay, RoboKassa, PayPal и другие. - Пожертвования через
POS-терминалы - пожертвования через банковские карты/с телефона при использовании
POS-терминала (аппарата для приема платежей в месте продажи). НКО чаще всего используютPOS-терминалы на благотворительных мероприятиях. - Пожертвования на счёт организации
- пожертвования, отправленные на расчетный счет НКО по квитанции, через кассу банка или через
онлайн-банкинг . - Пожертвования через электронные деньги (кошельки)
- пожертвования электронными деньгами (c электронных кошельков), например: Яндекс. Деньги, WebMoney, QIWI Wallet и другие.
- Рекуррентное пожертвование
- пожертвования через регулярные автоматические списания средств с банковской карты или мобильного телефона. Рекуррентным (регулярным, «автоплатежом») платеж считается сразу, по факту оформления подписки,
т. е. с первого платежа.
| Пожертвования доноров-физлиц в общей сумме поступлений | 45% |
| Тип пожертовования | Процент |
|---|---|
| Банковские карты онлайн | 46% |
| На счет организации | 39% |
| SMS-пожертвования | 5% |
| Наличные + POS | 5% |
| Электронные деньги | 3% |
| Иные платежи, включая анонимные | 1% |
| Рекуррентные платежи | 20% |
| Разовые платежи | 80% |
Средние показатели организации (кроме средневзвешенного) мы рассчитывали как арифметические значения (сумма/количество платежей) помесячно, а затем объединяли их до средних по группе
- Пожертвования через наличные деньги
- Преимущественно через ящики для пожертвований, «на руки», иные наличные платежи.
SMS-пожертвования - Пожертвования через
SMS-платежи на короткие номера. Онлайн-пожертвования по банковским картам- Пожертвования, совершенные при помощи банковских карт в Интернете (через
онлайн-форму пожертвования на сайте организации), но НЕ включая:онлайн-банкинг и электронные деньги. Примеры платёжных операторов/агрегаторов: CloudPayments, Chronopay, RoboKassa, PayPal и другие. - Пожертвования через
POS-терминалы - Пожертвования через банковские карты/с телефона при использовании
POS-терминала (аппарата для приема платежей в месте продажи). НКО чаще всего используютPOS-терминалы на благотворительных мероприятиях. - Пожертвования на счёт организации
- Пожертвования, отправленные на расчетный счет НКО по квитанции, через кассу банка или через
онлайн-банкинг . - Пожертвования через электронные деньги (кошельки)
- Пожертвования электронными деньгами (c электронных кошельков), например: Яндекс. Деньги, WebMoney, QIWI Wallet и другие.
- Рекуррентное пожертвование
- Пожертвования через регулярные автоматические списания средств с банковской карты или мобильного телефона. Рекуррентным (регулярным, «автоплатежом») платеж считается сразу, по факту оформления подписки,
т. е. с первого платежа.
Рассчитано по количеству пожертвований по интервалам: за среднее значение интервала бралась
Пожертвования через регулярные автоматические списания средств с банковской карты или мобильного телефона. Рекуррентным (регулярным, «автоплатежом») платеж считается сразу, по факту оформления подписки,
от 2000 r
9%
1000–1999 r
16%
500–999 r
18%
200–499 r
20%
до 200 r
36%
-
На счёт организации5695 r
-
По банковским картам1199 r
-
Через POS-терминалы926 r
-
Через электронные деньги (кошельки)303 r
-
По SMS225 r
-
- 0
- 1000
- 2000
- 3000
- 4000
- 5000
- 6000
- 7000
- 8000 r
Средние показатели организации (кроме средневзвешенного) мы рассчитывали как арифметические значения (сумма/количество платежей) помесячно, а затем объединяли их до средних по группе
- Пожертвования через наличные деньги
- Преимущественно через ящики для пожертвований, «на руки», иные наличные платежи.
SMS-пожертвования - Пожертвования через
SMS-платежи на короткие номера. Онлайн-пожертвования по банковским картам- Пожертвования, совершенные при помощи банковских карт в Интернете (через
онлайн-форму пожертвования на сайте организации), но НЕ включая:онлайн-банкинг и электронные деньги. Примеры платёжных операторов/агрегаторов: CloudPayments, Chronopay, RoboKassa, PayPal и другие. - Пожертвования через
POS-терминалы - Пожертвования через банковские карты/с телефона при использовании
POS-терминала (аппарата для приема платежей в месте продажи). НКО чаще всего используютPOS-терминалы на благотворительных мероприятиях. - Пожертвования на счёт организации
- Пожертвования, отправленные на расчетный счет НКО по квитанции, через кассу банка или через
онлайн-банкинг . - Пожертвования через электронные деньги (кошельки)
- Пожертвования электронными деньгами (c электронных кошельков), например: Яндекс. Деньги, WebMoney, QIWI Wallet и другие.
- Рекуррентное пожертвование
- Пожертвования через регулярные автоматические списания средств с банковской карты или мобильного телефона. Рекуррентным (регулярным, «автоплатежом») платеж считается сразу, по факту оформления подписки,
т. е. с первого платежа.
Рассчитано по количеству пожертвований по интервалам: за среднее значение интервала бралась
Пожертвования через регулярные автоматические списания средств с банковской карты или мобильного телефона. Рекуррентным (регулярным, «автоплатежом») платеж считается сразу, по факту оформления подписки,
| Размер пожертовования | Процент |
|---|---|
| до 200 | 36% |
| 200–499 | 20% |
| 500–999 | 18% |
| 1000–1999 | 16% |
| от 2000 | 9% |
| Способ пожертовования | Сумма |
|---|---|
| По SMS | 225 r |
| Через электронные деньги (кошельки) | 303 r |
| Через POS-терминалы | 926 r |
| По банковским картам | 1199 r |
| На счёт организации | 5695 r |
- Уникальный донор
- Уникальный, то есть нанонимный, донор обладает
каким-то индентификатором: email/номер телефона/ФИО. - Новый донор
- Донор, который жертвовал в текущем году, но не жертвовал в предыдущем.
- Старый донор
- Донор, который жертвовал и в текущем году, и в предыдущем году.
- Старый
донор-upgraded - Старый донор, общая сумма пожертвований которого В ТЕКУЩЕМ ГОДУ БОЛЬШЕ, чем в предыдущем.
- Старый
донор-downgraded |same - Старый донор, общая сумма пожертвований которого В ТЕКУЩЕМ ГОДУ МЕНЬШЕ, чем в предыдущем, или НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ.
Количество уникальных доноров
Тип доноров
Новые доноры
69%
Старые доноры-upgraded (стали жертвовать больше по сравнению с прошлым годом)
18%
Остальные старые доноры (стали жертвовать меньше или столько же)
15%
Рассчитайте свой показатель удержания доноров
Рассчитать
- Уникальный донор
- Уникальный, то есть нанонимный, донор обладает
каким-то индентификатором: email/номер телефона/ФИО. - Новый донор
- Донор, который жертвовал в текущем году, но не жертвовал в предыдущем.
- Старый донор
- Донор, который жертвовал и в текущем году, и в предыдущем году.
- Старый
донор-upgraded - Старый донор, общая сумма пожертвований которого В ТЕКУЩЕМ ГОДУ БОЛЬШЕ, чем в предыдущем.
- Старый
донор-downgraded |same - Старый донор, общая сумма пожертвований которого В ТЕКУЩЕМ ГОДУ МЕНЬШЕ, чем в предыдущем, или НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ.
Количество уникальных доноров
| Фонд | Количество доноров, тыс. чел |
|---|---|
| 1 | 1.6 |
| 2 | 1.8 |
| 3 | 4.2 |
| 4 | 11.1 |
| 5 | 20 |
| 6 | 23.7 |
| 7 | 24.6 |
Тип доноров
| Тип доноров | Процент |
|---|---|
| Новые доноры | 69% |
| Старые доноры-upgraded (стали жертвовать больше по сравнению с прошлым годом) | 18% |
| Остальные старые доноры (стали жертвовать меньше или столько же) | 15% |
Рассчитайте свой показатель удержания доноров
Рассчитать
-
Все пользователи100%
-
Остались на сайте57%
Пожертвовали
5.5%
-
Покинули сайт43%
-
Не пожертвовали51.5%
Глубина просмотра
| Пожертвовали | 5.5% |
| Не пожертвовали | 51.5% |
| Покинули сайт | 43% |
Глубина просмотра
| Фонд | Глубина просмотра, стр./сеанс |
|---|---|
| 1 | 1.3 |
| 2 | 2.3 |
| 3 | 2.6 |
| 4 | 2.6 |
| 5 | 3.1 |
| 6 | 3.9 |
| 7 | 5.9 |
E-mail рассылки (email)
1%
Контекстная реклама (paid search)
3%
Другие источники
14%
Социальные сети (social)
20%
Партнерские сайты (referral)
21%
Прямые переходы (direct и organic)
41%
| Источник | Процент |
|---|---|
| E-mail рассылки (email) | 1% |
| Контекстная реклама (paid search) | 3% |
| Другие источники | 14% |
| Социальные сети (social) | 20% |
| Партнерские сайты (referral) | 21% |
| Прямые переходы (direct и organic) | 41% |
Сравните свои доходы, пожертвования и количество доноров со средними показателями
Начать сравнение
Годовой отчёт за 2017 год
Бенчмаркинг — это регулярное измерение и сравнение показателей эффективности работы организаций. Обращаясь к бенчмаркам (средним показателям), организации оценивают, как быстро они двигаются к своим целям, успешным ли был прошедший год, сравнивают себя с коллегами по сектору и вовремя корректируют стратегию работы.
Скачать полный отчёт
Как вступить в программу?
Вступить в Бенчмаркинг может любая социально ориентированная некоммерческая организация, собирающая пожертвования на уставную деятельность. Предоставлять данные можно в полном или частичном объеме. «Нужна помощь» гарантирует неразглашение конфиденциальной информации (в частности, любых показателей НКО) в соглашении о сотрудничестве.
Как вступить в программу?
Вступить в Бенчмаркинг может любая социально ориентированная некоммерческая организация, собирающая пожертвования на уставную деятельность. Предоставлять данные можно в полном или частичном объеме. «Нужна помощь» гарантирует неразглашение конфиденциальной информации (в частности, любых показателей НКО) в соглашении о сотрудничестве.
-
Напишите координатору проектаНаписать
-
Мы пришлем вам инструкцию по передаче данных
-
Данные вашей организации будут использованы для расчета средних показателей по сектору. Расчетные показатели по вашей организации не публикуются, их видите только вы в индивидуальных отчетах
