Образовательные инструменты “Маршрутной карты” и сопровождение “Нужна помощь” помогают НКО реализовывать свою миссию и повышают их устойчивость

НКО, которые проходят регистрацию на платформе “Ядро” фонда “Нужна помощь”, получают доступ к:

• “Маршрутной карте” (бесплатные курсы для развития НКО, рекомендуемые после прохождения анкетирования, направленные на выявления точек роста организации);
• верификации (аудиту и сопровождению, инструментам фандрайзинга, направленным на повышение прозрачности и возможностей НКО).  

На момент подготовки данного текста  база проекта “Маршрутная карта” насчитывала 700+ НКО (включая данные тех, кто заполнял аналогичную анкету в проекте  “Пульс НКО”), по которым есть данные по 12 показателям уровня организационного развития. Из них  44% верифицированных НКО и 56% неверифицированных. Показатели отражают устойчивость НКО в ключевых организационных процессах и отражают эффективность выполнение организацией своей миссии. 

Главное из исследования

Уровень организационного развития НКО по 10 из 12 показателям выше у верифицированных, чем у неверифицированных. Особенно стоит отметить заметно более высокую финансовую устойчивость верифицированных НКО (3,23 против 2,93 баллов у неверифицированных), качество внешних коммуникаций (3,72 против 3,48), более успешное управление сотрудниками (3.33 против 3.14) и адвокацию (3.07 и 2.92), а также в целом — более высокий итоговый балл уровня организационного развития у верифицированных НКО (3,53 против 3,45).

1. Стратегия и планирование: 3,68 у верифицированных и 3,79 у неверифицированных баллов из 5 (что соответствует среднему уровню развития). Показатель характеризует степень опоры организации на ее миссию и ценности, способность принимать решения, основываясь на данных, и умение учитывать риски. Различие между группами по данному критерию не является значимым. 
2. Управление организацией: 3,67 у верифицированных против 3.58 балла у неверифицированных (средний уровень развития). Показатель говорит о наличии понятной структуры организации, распределении рабочих обязанностей между сотрудниками, их участии в принятии решений и делегировании ответственности. 
3. Организационная культура: 4,20 у верифицированных и 4.16 у неверифицированных баллов из 5 (высокий уровень развития). Показатель отражает степень ориентированности сотрудников на ценности организации, а также характер взаимодействия между коллективом и руководством. По этому показателю нет значимой разницы между организациями разного типа, направлений работы, регионов. Он достаточно устойчив и не подвержен быстрым изменениям внешней среды.
4. Проекты и мероприятия: 4,07 у верифицированных и 4.06 у неверифицированных баллов из 5 (высокий уровень развития). Показатель отражает качество управления и планирования проектами в организации и их интегрированность в общую логику работы и цели НКО. Значимых  различий между верифицированными и неверифицированными по этому показателю нет.
5. Сотрудники: 3,33 у верифицированных и  3,14 у неверифицированных баллов из 5 (средний уровень развития). Показатель отражает характер найма, управления и развития сотрудников, указывает на эффективность управления человеческими ресурсами для достижения миссии и целей работы НКО. Разница в балле свидетельствует о том, что верифицированные НКО лучше справляются с управлением человеческими ресурсами.
6. Волонтеры: 3.16 у верифицированных и 3.26 у неверифицированных из 5 балла (средний уровень развития). Показатель отражает уровень развития менеджмента волонтеров. 
7. Финансовая устойчивость: 3,23 у верифицированных и 2,92 у неверифицированных из 5 баллов (средний и низкий уровни развития). Один из наиболее важных критериев в оценке уровня организационного развития, который характеризует материально-техническую базу организации, описывает уровень диверсификации источников финансирования, достаточность текущих финансовых ресурсов, качество финансового планирования и наличие финансовых резервов. Более высокое значение у верифицированных организаций свидетельствует о том, что они лучше справляются с финансированием своей деятельности. О ситуации с финансированием российских НКО в 2023 году, мы рассказывали в нашем отчете бенчмаркинга НКО за 2023 год.
8. Внешние коммуникации: 3,72 у верифицированных и 3,48 у неверифицированных из 5 баллов (средний уровень развития). Сюда входят коммуникационная активность НКО, опыт партнерства с другим стейкхолдерами (НКО, СМИ, органами власти, бизнесом). Так как развитие коммуникаций одно из приоритетных направлений в процессе аудита и сопровождения, то неудивительно, что у верифицированных организаций он выше.
9. Адвокация: 3,07 у верифицированных и 2,92 балла неверифицированных из 5 баллов (средний и низкий уровни развития). Показатель отображает, в какой мере НКО популяризуют в обществе свою повестку, отстаивают коллективные интересы своих целевых аудиторий и как оценивают свое влияние на происходящее. Верифицированные организации лучше справляются со своей общественной миссией, чем неверифицированные. 
10. Работа с рисками: 3,05 у верифицированных и 3,01 балла неверифицированных из 5 баллов (средний уровень развития). Показатель отражает то, как НКО работает на предупреждение и профилактику рисков, а также наличие текущих риск-факторов, снижающих уровень организационной устойчивости. По данному показателю значимых различий нет. 
11. Открытость изменениям: 3,96 у верифицированных и 3,94 балла неверифицированных из 5 баллов (средний уровень развития). Показатель отражает, насколько НКО поддерживает новые идеи и внедряет их в работу. Изучение внешнего опыта, развитие и накопление знаний и их применение позволяет организации развиваться, а ее работе быть всегда актуальной и востребованной.
12. Оценка и мониторинг: 3,49 у верифицированных и 3,48 балла неверифицированных из 5 баллов (средний уровень развития). Показатель характеризует способность НКО опираться на данные и аналитику при принятии решений.

Таким образом, доступ к образовательным инструментам проекта “Маршрутная карта”, а также доступ к фандрайзинговым, коммуникационным и сопроводительным возможностям, предоставляемым фондом “Нужна помощь”, способствуют повышению финансовой устойчивости НКО, росту качества управления человеческими ресурсами, их более качественному позиционированию в окружающем мире, а также более успешной реализации своей миссии.