- Опыт
- 6 апреля 2023, 16:33
- 3 минуты
Почему НКО важно и нужно измерять социальное воздействие?
Вместе с аналитиками фонда «Нужна помощь» разбираемся в том, что такое социальное воздействие, как его измерять и почему это полезно для всех НКО.
Что такое социальное воздействие?
Социальное воздействие (эффект, импакт) — устойчивые (долгосрочные) положительные изменения в жизни людей, достигнутые в результате целенаправленной деятельности государства, бизнеса и некоммерческих организаций.
Три главных компонента социальной эффективности:
- измеримость и доказанность. Действия НКО должны приводить к реальным изменениям в жизни их благополучателей;
- достижимость. Предполагаемый эффект должен быть реалистичным;
- устойчивость. Действия НКО должны не ограничиваться мгновенным эффектом, а иметь долгосрочный результат в жизнях подопечных.
Для чего нужно измерение социмпакта?
Делает результаты деятельности НКО видимыми для общества. Важно не количество выполненных действий, а их качество, смысл и эффект. Измерение социального воздействия помогает фондам понять и описать, как именно их практика помогает конкретным людям и решает поставленные вопросы.
Дает возможность НКО презентовать и масштабировать проект, привлекать к нему доноров. Если определенная деятельность НКО привела к конкретным положительным изменениям в жизни благополучателей и это можно доказать, тогда этот инструмент можно представить государству, бизнесу, донорам, а также внедрить в другие организации и использовать проверенный алгоритм действий для решения конкретной проблемы.
Демонстрирует ответственность перед благополучателями. Если организация ориентируется на достижение значительных изменений в жизни подопечных, то ее практика изначально будет полезной и нужной.
Сервис фонда «Нужна помощь»
Наш сервис «Социальное воздействие» помогает организациям определиться и сформулировать результаты, на которые проект уже работает или только планирует.
В сервисе «Нужна помощь» доступна библиотека результатов — перечень достижений, на которые обычно ориентируется НКО, занимаясь решением конкретной проблемы. После того как организация выберет в библиотеке результаты, на которые направлен ее проект, и опишет свои действия для достижения этих результатов, НКО получит детальную логическую модель проекта. Благодаря логической модели НКО увидит, что сделано для благополучателей и на что эти действия могут влиять.
Логическая модель в сервисе представлена в формате интерактивной блок-схемы, которая рассказывает:
- с какой категорией благополучателей работает организация в конкретном проекте;
- какая деятельность ведется в рамках проекта;
- на какие промежуточные результаты для благополучателей она рассчитана;
- к каким основным результатам — устойчивым изменениям в жизни людей — должна привести эта деятельность.
Результаты бывают промежуточными и основными, но все запланированные промежуточные результаты должны приводить к основному результату, а не наоборот.
Промежуточный результат — изменения (часто мгновенные) в жизни подопечных, вызванные деятельностью НКО. Например, организация помогает бездомному человеку с питанием и одеждой. Промежуточный результат — человек сыт и одет.
Основной результат — значительные позитивные изменения в жизни подопечных, которые фиксируются и после окончания проекта. Организация не только предоставляет питание человеку, но и помогает ему вернуться к прежней жизни: оформить необходимые документы, адаптироваться в обществе, наладить социальные связи и устроиться на работу.
В сервисе можно описать проект и получить его логическую модель по пяти направлениям деятельности НКО:
- профилактика социального сиротства;
- подготовка воспитанников интернатных учреждений к самостоятельной жизни;
- социальная адаптация взрослых с ментальной инвалидностью;
- паллиативная помощь;
- деменция.
Для каждого направления уже разработана своя библиотека социальных результатов — организациям не нужно формулировать итоги реализованного проекта самостоятельно, следует только выбрать их из уже готовой базы. При этом, если необходимой темы нет в сервисе, можно ознакомиться с представленными логическими моделями и построить свою самостоятельно.
Зачем нужна логическая модель?
Логическая модель:
- это отправная точка для измерения социального воздействия. Зная, какой результат необходимо измерить и какая деятельность ведется для его достижения, можно начать формулировать и измерять сами метрики. Например, если ведется работа по повышению самостоятельности благополучателя и по обучению, как готовить, покупать продукты, платить за коммунальные услуги, то уже можно начинать их измерять: справляется ли благополучатель с готовкой, оплатой коммунальных услуг и так далее и насколько устойчивы его успехи в данном направлении;
- позволяет структурировать проект и четко сформулировать планируемые и уже достигнутые результаты;
- помогает в обучении и вовлечении сотрудников организации в проект: ознакомившись с логической моделью, гораздо проще начать работу над проектом;
- повышает прозрачность деятельности организации перед донорами, потому что им важно видеть, что их пожертвования не были потрачены просто так, а помогли в достижении конкретных позитивных результатов;
- расширяет источники финансирования: проект с логической моделью можно заявлять на грант, иллюстрируя, что проект ориентируется на социальное воздействие.
Это действительно мощный инструмент. Его сильная сторона в том, что он помогает структурировать мысли и концентрировать внимание на главном: кто наша аудитория, как мы взаимодействуем с людьми, к какому результату идем и как понимаем, что правильно идем. Кроме того, заполняя карточку проекта, не обратить внимания на точки роста проекта просто не получится. И это здорово — всегда полезно знать, как можно сработать еще лучше. А логическая модель может стать отличной основой для проектной карты, презентации партнерам и спонсорам и даже подсказать идеи для контента о проекте.
Измерение социального воздействия помогает организациям увидеть результат, к которому они пришли во время реализуемого проекта. НКО важно стремиться не к количеству и частоте проведенных мероприятий, а к их качеству и приносимому смыслу для подопечных. Именно поэтому организациям нужно понимать, как конкретно помогла применяемая практика благополучателям, был ли эффект мгновенным или длился в течение некоторого времени. Ответы на эти вопросы помогают НКО вести полезную деятельность, помогающую людям, а также придают веру в то, что все делается не просто так.
Спасибо, что дочитали до конца!
Опыт
